Gaya APA
Lovelock, C. (2010).
Pemasaran Jasa : Manusia, Teknologi, Strategi (Edisi Ketujuh Jilid 2) .
JAKARTA:
ERLANGGA.
Gaya MLA
Lovelock, Christopher.
"Pemasaran Jasa : Manusia, Teknologi, Strategi (Edisi Ketujuh Jilid 2)".
JAKARTA:
ERLANGGA,
2010.
Text.